Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/06/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Fasyom Livraison (« nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre de l'utilisation de l'application Fasyom Livraison.

1. Données que nous collectons

Dans le cadre de la réception, du suivi et de la livraison de colis, l'application traite les données suivantes :

• Nom et numéro de téléphone des expéditeurs et des destinataires de colis
• Informations relatives aux colis (poids, prix, devise, dates d'envoi, statut)
• Mode et statut de paiement associés à un colis (par exemple : payé, paiement partiel, à la livraison)
• Adresse e-mail et informations de compte des membres de l'équipe (employés des dépôts/agences utilisant l'application)

Nous ne collectons aucune donnée bancaire ou de carte de paiement : l'application enregistre uniquement le statut du paiement, pas les moyens de paiement eux-mêmes.

L'application n'intègre aucun service tiers d'analyse d'audience, de publicité ou de paiement en ligne.

2. Pourquoi nous utilisons ces données

• Permettre la réception, le suivi et la remise des colis entre expéditeurs et destinataires
• Générer les reçus, codes QR et identifiants de suivi des colis
• Gérer les comptes des agences/dépôts et des membres de l'équipe
• Permettre aux utilisateurs de contacter un expéditeur ou un destinataire dans le cadre d'une livraison

3. Partage des données

Les données ne sont partagées avec aucun tiers à des fins commerciales, publicitaires ou d'analyse. Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes si la loi l'exige.

4. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations légales et comptables, puis supprimées ou anonymisées.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (notamment le RGPD si vous résidez dans l'Union européenne), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera communiquée via l'application ou ce site.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous à : fasyomlivraison@gmail.com
Fasyom Livraison 2026